PESSOA COORDENADORA DE VENDAS (TIME DE RENOVAÇÃO): Contajá Oferece Vaga 100% Home Office

📋 Descrição da vaga

Sua missão: Liderar o time de renovação, garantindo alta performance e crescimento de receita por meio de estratégias de upsell e cross sell (certificados digitais, registro de marca e regularizações). Desenvolver o time, garantir a execução das estratégias comerciais e contribuir para a previsibilidade e escalabilidade da operação.

#VemSerContagenius 💚🚀

🎯 Responsabilidades

• Gestão e Desenvolvimento do Time;
• Acompanhar diariamente os principais KPIs:
• Analisar desvios de performance e atuar rapidamente com planos de ação;
• Garantir que o time esteja batendo metas individuais e coletivas;
• Reportar resultados e insights para a Diretoria;
• Garantir que o time execute corretamente (Cadência de contatos, Follow-ups, Organização de carteira);
• Acompanhar o uso correto do CRM (atualização, pipeline, registros);
• Monitorar SLA de atendimento e renovação;
• Garantir previsibilidade da operação (volume de renovações e oportunidades);
• Criar campanhas específicas (ex: foco em certificado digital ou registro de marca);
• Atuar diretamente em clientes em risco ou estratégicos;
• Ajustar abordagens com base no comportamento da base;
• Identificar pontos de melhoria em abordagem comercial;
• Garantir padronização de discurso e boas práticas;
• Trabalhar melhoria contínua de conversão;
• Identificar gargalos na operação (ex: demora em renovação, perda de timing, baixa conversão);
• Apoiar automações e melhorias junto a outras áreas;
• Acompanhar metas e evolução da equipe;

✅ Requisitos

• Gestão de Equipe Comercial: Capacidade de liderar, desenvolver e acompanhar executivos (Júnior, Pleno, Sênior), realizando feedbacks, 1:1, acompanhamento de performance e planos de desenvolvimento (PDI).
• Gestão de Indicadores de Receita: Acompanhamento e gestão de KPIs, taxa de renovação, conversão, ticket médio, upsell, cross sell e LTV, garantindo atingimento de metas.
• Execução de Estratégias Comerciais: Capacidade de desdobrar estratégias definidas pela diretoria em ações práticas para o time, garantindo consistência na execução.
• Conhecimento Avançado de Produtos e Serviços: Domínio dos produtos (planos, certificados digitais, registro de marca e serviços adicionais) para direcionamento do time e apoio em negociações.
• Gestão de CRM e Pipeline: Acompanhamento da operação via CRM, garantindo organização da carteira, previsibilidade de receita e correta gestão de oportunidades.
• Estratégias de Retenção e Expansão: Capacidade de estruturar e acompanhar ações de retenção, reversão de churn e expansão de receita na base de clientes.
• Acompanhamento de Performance e Coaching Comercial: Realização de escutas, role plays, treinamentos e acompanhamento próximo para evolução do time.
• Otimização de Processos Operacionais: Identificação de gargalos na operação e implementação de melhorias em fluxos, cadências e playbooks.
• Interface com Áreas Estratégicas: Atuação conjunta com Marketing, CS, Produto e Operações para melhoria contínua da jornada do cliente e aumento de resultados.
• Experiência prévia em liderança de times comerciais (Inside Sales, Retenção ou CS);

Formação:

• Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas;

Diferenciais:

• Vivência com operações de receita recorrente (MRR);
• Conhecimento em metodologias de vendas e gestão de performance;

🎁 Informações adicionais

Nossos Benefícios 😍:

💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias;

💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges – casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador;

🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!

🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;

💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;

🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;

🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;

🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;

📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;

🚀 Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;

🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Entrevista RH
3. Entrevista Gestão/Diretoria
4. Proposta #Contagenius 💚
5. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Além da infraestrutura física, é essencial investir em habilidades digitais: dominar ferramentas de videoconferência, gestão de projetos online e comunicação assíncrona. Considere criar um espaço que inspire produtividade, com plantas, boa ventilação e organização visual. Muitos profissionais remotos bem-sucedidos estabelecem rituais matinais que simulam o deslocamento ao escritório, criando uma transição mental clara entre casa e trabalho.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto, e reconhecer isso não é uma fraqueza, mas sim autoconhecimento. Pessoas que precisam de estrutura externa, horários rígidos e interação presencial constante podem encontrar dificuldades significativas.

Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Tem habilidade para resolver problemas de forma autônoma? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador para sua carreira. Caso contrário, considere um modelo híbrido como transição, onde você pode desenvolver gradualmente as competências necessárias enquanto mantém alguma estrutura presencial.

Como as empresas gerenciam equipes remotas?

A gestão remota eficaz vai muito além de simplesmente instalar aplicativos de comunicação. As organizações mais bem-sucedidas estabelecem KPIs claros, criam documentação acessível e cultivam uma cultura de transparência radical. Implementam check-ins semanais individuais para acompanhamento de desenvolvimento, reuniões de equipe para alinhamento estratégico e canais assíncronos para atualizações diárias.

Muitas adotam metodologias ágeis adaptadas ao contexto remoto, com sprints bem definidos e retrospectivas regulares. O segredo está em criar processos que substituam a comunicação informal do escritório, garantindo que ninguém fique isolado ou desinformado. Líderes eficazes no remoto desenvolvem inteligência emocional apurada para perceber sinais de dificuldade mesmo através de mensagens escritas.

Principais benefícios do trabalho remoto

A eliminação do deslocamento representa não apenas economia de tempo (em média 2-3 horas diárias em grandes cidades), mas também redução significativa de estresse e melhoria da saúde mental. Financeiramente, os ganhos são substanciais: economia com transporte, alimentação fora de casa, vestuário profissional e outros custos associados ao trabalho presencial podem representar 20-30% do salário.

A flexibilidade permite ajustar o trabalho aos seus picos de produtividade pessoais, seja você uma pessoa matutina ou noturna. O tempo recuperado pode ser investido em hobbies, exercícios, educação continuada ou simplesmente descanso. A liberdade geográfica transforma sua vida: você pode viver em cidades com menor custo de vida, próximo à natureza, ou até mesmo adotar um estilo de vida nômade digital, explorando diferentes culturas enquanto mantém sua carreira. Para pais, a possibilidade de estar presente em momentos importantes da vida dos filhos é inestimável.

Desafios do home office

Os desafios do trabalho remoto são reais e exigem estratégias concretas para serem superados. O maior dilema é a dissolução das fronteiras entre trabalho e vida pessoal: você pode se pegar respondendo e-mails às 22h ou trabalhando nos finais de semana simplesmente porque o computador está ali. A solução passa por estabelecer um espaço físico dedicado ao trabalho, mesmo que seja apenas um canto do quarto, e criar rituais de início e fim do expediente. O isolamento social pode levar à solidão e até depressão se não for gerenciado ativamente.

É fundamental criar oportunidades intencionais de interação: participar de coworkings algumas vezes por semana, agendar almoços com amigos, envolver-se em comunidades locais ou grupos de interesse. As distrações domésticas variam desde tarefas da casa chamando sua atenção até familiares interrompendo constantemente. Comunicar claramente seus horários de trabalho, usar fones com cancelamento de ruído e aplicar técnicas como Pomodoro ajudam a manter o foco. A disciplina para não procrastinar vendo séries ou redes sociais precisa ser construída conscientemente através de hábitos sólidos.