TÉCNICO ADMINISTRATIVO (RJ) : We Service Oferece Vaga 100% Home Office

📋 Descrição da vaga

Atuar no backoffice de fiscalização, na análise documental,
no cadastro de rede óptica e na conferência e tramitação de medições de obras
TIM, garantindo qualidade das informações, rastreabilidade e cumprimento dos
prazos.

🎯 Responsabilidades

• Receber,
  conferir e organizar acionamentos de fiscalizações e obras, identificados
  por WO, ID, TSK ou OC.
• Controlar
  abertura, acompanhamento, tramitação e fechamento de tickets nas
  ferramentas TIM aplicáveis à operação.
• Apoiar
  a programação e a roteirização das fiscalizações, considerando
  prioridades, localização e disponibilidade das equipes.
• Apoiar
  os fiscais em campo com projetos, históricos de tickets e informações
  sobre pendências.
• Conferir
  e consolidar checklists e evidências das atividades fiscalizadas.
• Elaborar
  e formatar relatórios técnicos em PDF, contendo fotos, descrição das
  atividades, datas, horários e demais informações exigidas.
• Publicar
  documentos e relatórios nos sistemas oficiais, acompanhar sua aprovação e
  tratar reprovações e reenvios.
• Receber,
  organizar e analisar a documentação de obras de redes ópticas, incluindo
  trechos até 10.000 metros e acima de 10.000 metros.
• Conferir
  books documentais, projetos executivos, as-builts, diagramas, relatórios
  fotográficos, testes ópticos e demais documentos exigidos.
• Identificar
  inconsistências, solicitar correções aos fornecedores e acompanhar sua
  regularização até a aceitação pela área responsável.
• Executar
  as rotinas de cadastro autorizadas e validar registros de rede no SGF,
  conforme documentação e procedimentos TIM.
• Conferir
  medições de Autodeclaração, Projeto, Licença, SAR e Construção,
  verificando documentação, quantitativos, autorizações e aderência ao
  contrato e à Lista de Preços Unitários (LPU).
• Realizar
  a fiscalização financeira das medições, identificando divergências e
  consolidando os ajustes para encaminhamento à área responsável.
• Apoiar
  a solicitação, validação e regularização de acessos sistêmicos,
  acompanhando chamados e ocorrências relacionadas a IDs, documentação e
  medições.
• Realizar
  a abertura e o acompanhamento de janelas de manutenção e dos acessos aos
  sites, conforme procedimentos TIM e permissões atribuídas.
• Emitir
  pareceres e relatórios de análise, registrando conformidades, pendências e
  encaminhamentos.
• Manter
  documentos, controles, ordens de serviço e status das atividades
  atualizados nos sistemas.
• Monitorar
  produtividade, backlog, qualidade e cumprimento de SLA, consolidando
  indicadores e relatórios semanais e mensais.

✅ Requisitos

• Experiência
  em operações de telecomunicações, com atuação em backoffice, fiscalização
  documental, cadastro de rede ou medição de obras.
• Conhecimento
  de redes ópticas e infraestrutura, incluindo dutos, cabos e elementos de
  interligação.
• Capacidade
  de leitura e análise de projetos executivos, as-builts, diagramas e
  checklists técnicos.
• Conhecimento
  de testes ópticos e interpretação dos respectivos relatórios.
• Excel
  avançado e domínio das demais ferramentas do Microsoft Office.
• Experiência
  com organização documental, controle de tickets e elaboração de relatórios
  técnicos e gerenciais.
• Capacidade
  de conferir quantitativos e medições, identificar divergências e registrar
  pareceres objetivos.
• Familiaridade
  com ferramentas de análise documental, desenhos técnicos e arquivos
  georreferenciados.

Formação desejável:

Curso técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou
Eletrotécnica, ou graduação em Engenharia nas áreas relacionadas.

Diferenciais:

• Experiência
  com SGF, SGMP, Smart Service, SGS e outros sistemas TIM utilizados na
  operação.
• Conhecimento
  de AutoCAD, MapInfo, arquivos KMZ, Visio e emuladores de OTDR.
• Vivência
  com contratos, LPU e conferência de medições de fornecedores.
• Conhecimento
  de FAM e Netcool.
• Inglês
  básico.

Competências comportamentais :  Organização, capacidade analítica, atenção aos detalhes,
comunicação objetiva, proatividade, gestão de prioridades e compromisso com
qualidade e prazos.

Local: Rio de Janeiro

Atuação: Remota

🎁 Informações adicionais

Benefícios:

🩺 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

👶 Auxílio-creche

💰 Participação nos lucros

🛡️ Seguro de vida

🛒 Vale-alimentação

🍽️ Vale-refeição

🚌 Vale-transporte

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Entrevista com RH
3. Entrevista com gestores
4. Informações adicionais para Cadastro
5. Carta Oferta
6. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Além da infraestrutura física, é essencial investir em habilidades digitais: dominar ferramentas de videoconferência, gestão de projetos online e comunicação assíncrona. Considere criar um espaço que inspire produtividade, com plantas, boa ventilação e organização visual. Muitos profissionais remotos bem-sucedidos estabelecem rituais matinais que simulam o deslocamento ao escritório, criando uma transição mental clara entre casa e trabalho.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto, e reconhecer isso não é uma fraqueza, mas sim autoconhecimento. Pessoas que precisam de estrutura externa, horários rígidos e interação presencial constante podem encontrar dificuldades significativas.

Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Tem habilidade para resolver problemas de forma autônoma? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador para sua carreira. Caso contrário, considere um modelo híbrido como transição, onde você pode desenvolver gradualmente as competências necessárias enquanto mantém alguma estrutura presencial.

Como as empresas gerenciam equipes remotas?

A gestão remota eficaz vai muito além de simplesmente instalar aplicativos de comunicação. As organizações mais bem-sucedidas estabelecem KPIs claros, criam documentação acessível e cultivam uma cultura de transparência radical. Implementam check-ins semanais individuais para acompanhamento de desenvolvimento, reuniões de equipe para alinhamento estratégico e canais assíncronos para atualizações diárias.

Muitas adotam metodologias ágeis adaptadas ao contexto remoto, com sprints bem definidos e retrospectivas regulares. O segredo está em criar processos que substituam a comunicação informal do escritório, garantindo que ninguém fique isolado ou desinformado. Líderes eficazes no remoto desenvolvem inteligência emocional apurada para perceber sinais de dificuldade mesmo através de mensagens escritas.

Principais benefícios do trabalho remoto

A eliminação do deslocamento representa não apenas economia de tempo (em média 2-3 horas diárias em grandes cidades), mas também redução significativa de estresse e melhoria da saúde mental. Financeiramente, os ganhos são substanciais: economia com transporte, alimentação fora de casa, vestuário profissional e outros custos associados ao trabalho presencial podem representar 20-30% do salário.

A flexibilidade permite ajustar o trabalho aos seus picos de produtividade pessoais, seja você uma pessoa matutina ou noturna. O tempo recuperado pode ser investido em hobbies, exercícios, educação continuada ou simplesmente descanso. A liberdade geográfica transforma sua vida: você pode viver em cidades com menor custo de vida, próximo à natureza, ou até mesmo adotar um estilo de vida nômade digital, explorando diferentes culturas enquanto mantém sua carreira. Para pais, a possibilidade de estar presente em momentos importantes da vida dos filhos é inestimável.

Desafios do home office

Os desafios do trabalho remoto são reais e exigem estratégias concretas para serem superados. O maior dilema é a dissolução das fronteiras entre trabalho e vida pessoal: você pode se pegar respondendo e-mails às 22h ou trabalhando nos finais de semana simplesmente porque o computador está ali. A solução passa por estabelecer um espaço físico dedicado ao trabalho, mesmo que seja apenas um canto do quarto, e criar rituais de início e fim do expediente. O isolamento social pode levar à solidão e até depressão se não for gerenciado ativamente.

É fundamental criar oportunidades intencionais de interação: participar de coworkings algumas vezes por semana, agendar almoços com amigos, envolver-se em comunidades locais ou grupos de interesse. As distrações domésticas variam desde tarefas da casa chamando sua atenção até familiares interrompendo constantemente. Comunicar claramente seus horários de trabalho, usar fones com cancelamento de ruído e aplicar técnicas como Pomodoro ajudam a manter o foco. A disciplina para não procrastinar vendo séries ou redes sociais precisa ser construída conscientemente através de hábitos sólidos.