PESSOA COORDENADORA DE IMPLEMENTAÇÃO: Goomer Oferece Vaga 100% Home Office

📋 Descrição da vaga

A Goomer tem o propósito de ser o ingrediente certo para o crescimento dos estabelecimentos de foodservice. Impactamos positivamente milhões de pessoas todos os dias, fazendo parte da evolução dos restaurantes e tornando-os negócios infalíveis. 💙🚀

Aqui, produto, tecnologia e gente boa trabalham juntos(as), buscando sempre sua melhor versão a cada dia. 

Chegou mais uma oportunidade quentinha saindo da cozinha da Goomer! 🍔💙

Estamos procurando uma pessoa Coordenadora de Implementação para colocar a mão na massa com a gente e ajudar a turbinar a evolução dos restaurantes com tecnologia de verdade.

🎯 Responsabilidades

🍴 Como essa pessoa atua na Goomer

Na prática, você será responsável por:

• Contribuir na definição de objetivos, OKRs e metas da área, acompanhando indicadores e resultados, e propondo planos de ação preventivos e corretivos para alavancar a performance do time;
• Garantir que informações, direcionamentos e mudanças de processo sejam comunicados de forma clara e humana, estimulando a participação ativa do time;
• Realizar reuniões one-to-one com as pessoas do time, promovendo feedbacks frequentes, acompanhando performance e evolução dos Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), e identificando necessidades de capacitação;
• Estruturar e/ou ministrar treinamentos técnicos e operacionais para desenvolvimento contínuo da equipe;
• Acompanhar o bem-estar do time e, quando necessário, acionar a área de Pessoas & Cultura para apoio nas tratativas;
• Monitorar ponto, banco de horas, férias e ausências da equipe, garantindo organização e previsibilidade da operação;
• Planejar e conduzir o onboarding de novas pessoas da área, definindo metas iniciais, trilhas de aprendizado e rituais de integração;
• Organizar a rotina operacional do time, definindo prioridades, distribuindo responsabilidades e acompanhando a execução das atividades e projetos;
• Atuar como ponto de apoio técnico e de decisão para o time e para lideranças júnior, apoiando na resolução de problemas e fazendo a ponte com a liderança sênior;
• Priorizar e acompanhar integrações com sistemas parceiros, garantindo qualidade e cumprimento de prazos;
• Desenvolver e revisar continuamente playbooks, documentos e padrões operacionais da área;
• Buscar a excelência operacional da Implementação, atuando em parceria contínua com o time de Qualidade de Implementação.

✅ Requisitos

🧠 O que esperamos de você

• Experiência prévia em cargo de liderança de times de Implementação, Projetos, Operações ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de processos e gestão de pessoas;
• Visão analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão;
• Conhecimento de métricas e indicadores de Implementação e satisfação do cliente;
• Domínio das ferramentas HubSpot e Metabase;
• Conhecimento em Google Sheets;
• Comunicação clara e eficiente com diferentes stakeholders (time, clientes e liderança);
• Capacidade de antecipar riscos, prevenir problemas e estruturar planos de ação;
• Habilidade para propor soluções práticas e criativas diante de desafios operacionais;
• Empatia para compreender necessidades do time e de clientes, com escuta ativa e postura acolhedora;
• Resiliência para lidar incidentes e reclamações com equilíbrio e profissionalismo;
• Gestão de tempo e prioridades, com organização e foco em impacto;
• Capacidade de adaptação a mudanças de cenário, processos, tecnologia e prioridades;
• Postura proativa na resolução de problemas e na condução de melhorias;
• Maturidade para tomada de decisão e condução de situações desafiadoras.

Se você sente que não atende a todos os requisitos desta vaga, te encorajamos a se candidatar de qualquer forma.

Sabemos que a síndrome do impostor(a) pode, muitas vezes, afastar pessoas incríveis de oportunidades alinhadas aos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você.

Se fizer sentido pra você, vem. A mesa está aberta. 🍽️🩵

🎁 Informações adicionais

💙 O que servimos por aqui

Além de um time fora da curva e um propósito fortíssimo, nós também oferecemos:

💼 Contratação CLT, para te dar mais segurança

🍔 Vale-refeição Flash de R$ 770/mês

🙏 Bem-estar Goomer de R$ 120/mês, para investir no que te faz bem

🩺 Plano de Saúde Unimed Seguros, sem custo pra você

😁 Plano Odontológico Odontoprev, também sem custo

💙 Seguro de Vida

🧸 Licença maternidade de 6 meses

🧸 Licença paternidade de 2 meses

🧸 Auxílio-creche

💪 Parceria com academias (Wellhub)

🎂 Day off no mês do seu aniversário, para você curtir do seu jeitinho

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Bate-papo com o time de Pessoas e Cultura 💙
3. Bate-papo com a liderança 😎
4. Bora pro Case? 📝
5. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Além da infraestrutura física, é essencial investir em habilidades digitais: dominar ferramentas de videoconferência, gestão de projetos online e comunicação assíncrona. Considere criar um espaço que inspire produtividade, com plantas, boa ventilação e organização visual. Muitos profissionais remotos bem-sucedidos estabelecem rituais matinais que simulam o deslocamento ao escritório, criando uma transição mental clara entre casa e trabalho.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto, e reconhecer isso não é uma fraqueza, mas sim autoconhecimento. Pessoas que precisam de estrutura externa, horários rígidos e interação presencial constante podem encontrar dificuldades significativas.

Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Tem habilidade para resolver problemas de forma autônoma? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador para sua carreira. Caso contrário, considere um modelo híbrido como transição, onde você pode desenvolver gradualmente as competências necessárias enquanto mantém alguma estrutura presencial.

Como as empresas gerenciam equipes remotas?

A gestão remota eficaz vai muito além de simplesmente instalar aplicativos de comunicação. As organizações mais bem-sucedidas estabelecem KPIs claros, criam documentação acessível e cultivam uma cultura de transparência radical. Implementam check-ins semanais individuais para acompanhamento de desenvolvimento, reuniões de equipe para alinhamento estratégico e canais assíncronos para atualizações diárias.

Muitas adotam metodologias ágeis adaptadas ao contexto remoto, com sprints bem definidos e retrospectivas regulares. O segredo está em criar processos que substituam a comunicação informal do escritório, garantindo que ninguém fique isolado ou desinformado. Líderes eficazes no remoto desenvolvem inteligência emocional apurada para perceber sinais de dificuldade mesmo através de mensagens escritas.

Principais benefícios do trabalho remoto

A eliminação do deslocamento representa não apenas economia de tempo (em média 2-3 horas diárias em grandes cidades), mas também redução significativa de estresse e melhoria da saúde mental. Financeiramente, os ganhos são substanciais: economia com transporte, alimentação fora de casa, vestuário profissional e outros custos associados ao trabalho presencial podem representar 20-30% do salário.

A flexibilidade permite ajustar o trabalho aos seus picos de produtividade pessoais, seja você uma pessoa matutina ou noturna. O tempo recuperado pode ser investido em hobbies, exercícios, educação continuada ou simplesmente descanso. A liberdade geográfica transforma sua vida: você pode viver em cidades com menor custo de vida, próximo à natureza, ou até mesmo adotar um estilo de vida nômade digital, explorando diferentes culturas enquanto mantém sua carreira. Para pais, a possibilidade de estar presente em momentos importantes da vida dos filhos é inestimável.

Desafios do home office

Os desafios do trabalho remoto são reais e exigem estratégias concretas para serem superados. O maior dilema é a dissolução das fronteiras entre trabalho e vida pessoal: você pode se pegar respondendo e-mails às 22h ou trabalhando nos finais de semana simplesmente porque o computador está ali. A solução passa por estabelecer um espaço físico dedicado ao trabalho, mesmo que seja apenas um canto do quarto, e criar rituais de início e fim do expediente. O isolamento social pode levar à solidão e até depressão se não for gerenciado ativamente.

É fundamental criar oportunidades intencionais de interação: participar de coworkings algumas vezes por semana, agendar almoços com amigos, envolver-se em comunidades locais ou grupos de interesse. As distrações domésticas variam desde tarefas da casa chamando sua atenção até familiares interrompendo constantemente. Comunicar claramente seus horários de trabalho, usar fones com cancelamento de ruído e aplicar técnicas como Pomodoro ajudam a manter o foco. A disciplina para não procrastinar vendo séries ou redes sociais precisa ser construída conscientemente através de hábitos sólidos.