ATENDIMENTO (TREINAMENTO E SUPORTE TÉCNICO): Werecruiter Oferece Vaga 100% Home Office

📋 Descrição da vaga

Buscamos um(a) profissional com perfil voltado ao atendimento ao cliente e treinamento de sistemas, para atuar no suporte e na capacitação de usuários de um software contábil amplamente utilizado no mercado. A oportunidade é ideal para quem gosta de ensinar, se comunicar e acompanhar clientes na utilização de soluções tecnológicas no dia a dia. A atuação envolve contato direto com clientes, apoio na implantação do sistema e garantia de uma experiência positiva, contribuindo para o uso eficiente da ferramenta e para a satisfação dos usuários.

A solução consiste em um software que resolve problemas com lançamentos contábeis, eliminando a necessidade de digitação manual, desenvolvido por uma empresa com ampla atuação no mercado, com mais de 1200 usuários e mais de 5000 empresas contabilizadas mensalmente.

Este profissional será responsável por atender clientes, fornecendo suporte e treinamento técnico ao sistema, resolvendo problemas técnicos e garantindo um alto nível de satisfação dos usuários.

Se você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades com tecnologia e suporte a sistemas, queremos te conhecer!

Inscreva-se agora mesmo no processo para fazer parte desse time!

🎯 Responsabilidades

•  Conduzir treinamentos sobre as funcionalidades do sistema.
• Identificar necessidades de novos treinamentos ou reforços operacionais.
• Acompanhar a utilização do sistema pelos clientes, garantindo bom nível de adoção.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos usuários.
• Fornecer instruções técnicas e orientações de uso aos usuários.

✅ Requisitos

É imprescindível que você tenha:

• Experiência com atendimento ao cliente
• Experiência com suporte técnico de sistemas
• Experiência com treinamento  ou capacitação de clientes.

E será um diferencial, se tiver:

• Atuação em empresa de software ERP
• Conhecimentos na área contábil

🎁 Informações adicionais

🗓️Regime de contratação CLT

🎉VT

💚VA

💚Assistência Médica

💚Ajuda de custo

📌Trabalho remoto

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Validação
4. Entrevista
5. Validação RH
6. Avaliação Gestor
7. Decisão Final
8. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Além da infraestrutura física, é essencial investir em habilidades digitais: dominar ferramentas de videoconferência, gestão de projetos online e comunicação assíncrona. Considere criar um espaço que inspire produtividade, com plantas, boa ventilação e organização visual. Muitos profissionais remotos bem-sucedidos estabelecem rituais matinais que simulam o deslocamento ao escritório, criando uma transição mental clara entre casa e trabalho.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto, e reconhecer isso não é uma fraqueza, mas sim autoconhecimento. Pessoas que precisam de estrutura externa, horários rígidos e interação presencial constante podem encontrar dificuldades significativas.

Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Tem habilidade para resolver problemas de forma autônoma? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador para sua carreira. Caso contrário, considere um modelo híbrido como transição, onde você pode desenvolver gradualmente as competências necessárias enquanto mantém alguma estrutura presencial.

Como as empresas gerenciam equipes remotas?

A gestão remota eficaz vai muito além de simplesmente instalar aplicativos de comunicação. As organizações mais bem-sucedidas estabelecem KPIs claros, criam documentação acessível e cultivam uma cultura de transparência radical. Implementam check-ins semanais individuais para acompanhamento de desenvolvimento, reuniões de equipe para alinhamento estratégico e canais assíncronos para atualizações diárias.

Muitas adotam metodologias ágeis adaptadas ao contexto remoto, com sprints bem definidos e retrospectivas regulares. O segredo está em criar processos que substituam a comunicação informal do escritório, garantindo que ninguém fique isolado ou desinformado. Líderes eficazes no remoto desenvolvem inteligência emocional apurada para perceber sinais de dificuldade mesmo através de mensagens escritas.

Principais benefícios do trabalho remoto

A eliminação do deslocamento representa não apenas economia de tempo (em média 2-3 horas diárias em grandes cidades), mas também redução significativa de estresse e melhoria da saúde mental. Financeiramente, os ganhos são substanciais: economia com transporte, alimentação fora de casa, vestuário profissional e outros custos associados ao trabalho presencial podem representar 20-30% do salário.

A flexibilidade permite ajustar o trabalho aos seus picos de produtividade pessoais, seja você uma pessoa matutina ou noturna. O tempo recuperado pode ser investido em hobbies, exercícios, educação continuada ou simplesmente descanso. A liberdade geográfica transforma sua vida: você pode viver em cidades com menor custo de vida, próximo à natureza, ou até mesmo adotar um estilo de vida nômade digital, explorando diferentes culturas enquanto mantém sua carreira. Para pais, a possibilidade de estar presente em momentos importantes da vida dos filhos é inestimável.

Desafios do home office

Os desafios do trabalho remoto são reais e exigem estratégias concretas para serem superados. O maior dilema é a dissolução das fronteiras entre trabalho e vida pessoal: você pode se pegar respondendo e-mails às 22h ou trabalhando nos finais de semana simplesmente porque o computador está ali. A solução passa por estabelecer um espaço físico dedicado ao trabalho, mesmo que seja apenas um canto do quarto, e criar rituais de início e fim do expediente. O isolamento social pode levar à solidão e até depressão se não for gerenciado ativamente.

É fundamental criar oportunidades intencionais de interação: participar de coworkings algumas vezes por semana, agendar almoços com amigos, envolver-se em comunidades locais ou grupos de interesse. As distrações domésticas variam desde tarefas da casa chamando sua atenção até familiares interrompendo constantemente. Comunicar claramente seus horários de trabalho, usar fones com cancelamento de ruído e aplicar técnicas como Pomodoro ajudam a manter o foco. A disciplina para não procrastinar vendo séries ou redes sociais precisa ser construída conscientemente através de hábitos sólidos.