ANALISTA PLENO SALESFORCE MARKETING CLOUD: Just Solutions Oferece Vaga 100% Home Office

📋 Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa Analista Salesforce Marketing Cloud Pleno para atuar na operação e evolução de campanhas e jornadas no Salesforce Marketing Cloud Engagement (SFMC Engagement clássico).

O foco é executar e sustentar comunicações para públicos segmentados, com uso intensivo de automações, queries SQL funcionais, jornadas e Custom Activities já utilizadas pelo cliente.

Espera-se autonomia compatível com nível Pleno para esclarecer requisitos, executar e validar entregas, comunicar riscos e manter o cliente informado.

Esta é uma posição hands-on, orientada à operação confiável e à qualidade das comunicações.

🎯 Responsabilidades

• Alinhamento com o cliente: entender e confirmar as demandas (objetivo, público, canal, conteúdo, critérios de aceite, prazo e dependências) antes de executar.
• Campanhas: configurar, disparar e acompanhar campanhas de e-mail e, conforme os canais habilitados, SMS, Push e WhatsApp no SFMC Engagement.
• Automações: criar, manter e monitorar automações no Automation Studio, incluindo importação de arquivos, atualização de Data Extensions e execução de queries.
• Segmentação com SQL: criar e validar queries para segmentar e preparar públicos, conferindo volumes, chaves, duplicidades e regras de inclusão/exclusão antes dos disparos.
• Jornadas: operar jornadas no Journey Builder (entradas, critérios de saída, Decision Splits, Engagement Splits e Custom Activities já disponíveis).
• Dados e consentimento: preparar os dados das jornadas e comunicações multicanal, respeitando elegibilidade, preferências e consentimento.
• Personalização: usar AMPscript para conteúdo dinâmico e lógica condicional, e SSJS em nível básico para manutenção e tarefas pontuais, pedindo revisão em casos críticos ou complexos.
• Qualidade e testes: validar público, supressões, conteúdo, links, renderização e volumes antes de ativar qualquer envio.
• Diagnóstico de falhas: investigar problemas em automações, queries, jornadas e disparos, identificando causa provável, impacto e próximos passos, registrando incidentes e escalando quando necessário.
• Resultados: acompanhar e reportar indicadores (enviados, entregues, bounces, cliques, descadastros e erros) com contexto, sem usar taxa de abertura como único critério de sucesso.
• Documentação: manter registro funcional e técnico das entregas (segmentações, dependências, sequência das automações e validações feitas).
• Melhoria contínua: propor melhorias incrementais na operação, com estimativa de impacto, validando com o cliente e a gestão técnica da Just Solutions.
• Trabalho em equipe: atuar de forma coordenada com as equipes do cliente e da Just Solutions, respeitando aprovações, gestão de mudanças e calendário de comunicação.

✅ Requisitos

• • SFMC Engagement: experiência prática com Marketing Cloud Engagement clássico, especialmente Email Studio, Content Builder, Automation Studio e Journey Builder.
  • Jornadas e automações: experiência na construção e manutenção de jornadas e automações que disparam comunicações para públicos segmentados.
  • Custom Activities: experiência operacional com Custom Activities já configuradas na conta (entender parâmetros, preparar dados, configurar na jornada e validar resultados). Não é necessário desenvolvê-las nem gerir o Extension SDK.
  • SQL: boa experiência com SQL no SFMC (SELECT, JOIN, WHERE, CASE, GROUP BY), em Data Extensions e Data Views, com capacidade de escrever, otimizar e testar queries de segmentação.
  • SOQL: bom conhecimento para consultar objetos Salesforce e validar dados vindos de integrações com o CRM, entendendo as diferenças em relação ao SQL das Query Activities. Não se espera que o SOQL substitua as queries da operação.
  • Estrutura de dados: conhecimento de Data Extensions, Subscriber/Contact, Contact Key, chaves primárias, relacionamentos básicos e deduplicação, e dos impactos disso em segmentação e envio.
  • AMPscript: conhecimento sólido para personalização e lógica de conteúdo em e-mails e, quando aplicável, CloudPages, com capacidade de testar lookups, condições e cenários com dados ausentes ou inesperados.
  • E-mail e entregabilidade: conhecimento de boas práticas de envio, Sender Profile, Delivery Profile, Send Classification, SPF, DKIM e DMARC.
  • Consentimento e governança: noções de opt-in/opt-out, listas de publicação, supressão e preferências por canal, seguindo as regras do cliente.
  • Testes e análise: capacidade de testar entregas, analisar resultados e comunicar problemas de forma objetiva.
  • Perfil: boa comunicação escrita e verbal, organização, atenção ao detalhe e facilidade para trabalhar diretamente com o cliente em contexto de outsourcing.

  Diferenciais

  • Certificação Salesforce Marketing Cloud Engagement Email Specialist, Administrator, Developer ou Consultant.
  • Experiência com Mobile Studio e canais de SMS, Push ou WhatsApp em SFMC Engagement.
  • Experiência com CloudPages e manutenção de landing pages com AMPscript ou SSJS.
  • Experiência com Data Views, relatórios operacionais e análise de entregabilidade.
  • Familiaridade com gestão de versões, ambientes, aprovações e promoção de alterações entre ambientes.
  • Inglês técnico para leitura de documentação Salesforce.

  Competências comportamentais

  • Perfil hands-on e responsável pela qualidade da execução.
  • Comunicação clara com cliente e equipa, incluindo a capacidade de confirmar requisitos e sinalizar riscos ou impedimentos com antecedência.
  • Autonomia para gerir tarefas recorrentes e resolver problemas conhecidos, sabendo quando solicitar apoio.
  • Raciocínio analítico e atenção à consistência dos dados, critérios de segmentação e impactos sobre os públicos.
  • Organização para acompanhar demandas simultâneas, prazos, aprovações e dependências.
  • Colaboração, abertura a feedback e compromisso com documentação e melhoria contínua.

🎁 Informações adicionais

Modelo de contratação: PJ 

Tipo de CNPJ/Empresa: ME (microempresa) ou LTDA (Empresa de Responsabilidade Limitada)

Com plano abrangente de benefícios:

💻 Notebook da empresa para quem está em SP, ou 💸 auxílio infraestrutura para garantia de internet e insumos para a realização do trabalho, para quem está fora de SP.

🤑13ª nota no ano;

🛫 Férias de 30 dias + 1/3 (benefício adquirido após 1 ano de contrato);

🏥 Assistência Médica SulAmérica (Coparticipação apenas se utilizar)

💚Seguro de Vida;

💳 VR ; (Cartão Flash; Crédito/Débito; podendo utilizar em redes com CNPJ de food (Exemplo: Restaurante;Mercado e Aplicativos)

📴 Day-off + voucher no dia do aniversáriono cartão flash;

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica – Plano opcional (Caso opte pelo beneficio, é descontado todo mês, mesmo que não utilize)

🏋🏻Incentivo a prática de exercício físico – TotalPass

📚 Incentivo a educação – Reembolso mensal para cursos e treinamentos (Valido a partir de: após 6 meses de contrato, participação na avaliação de performance, alinhamento prévio com gestor e com plano de desenvolvimento individual ativo)

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Entrevista R&S
4. DISC
5. Entrevista BP
6. Entrevista Técnica
7. Entrevista Final
8. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Além da infraestrutura física, é essencial investir em habilidades digitais: dominar ferramentas de videoconferência, gestão de projetos online e comunicação assíncrona. Considere criar um espaço que inspire produtividade, com plantas, boa ventilação e organização visual. Muitos profissionais remotos bem-sucedidos estabelecem rituais matinais que simulam o deslocamento ao escritório, criando uma transição mental clara entre casa e trabalho.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto, e reconhecer isso não é uma fraqueza, mas sim autoconhecimento. Pessoas que precisam de estrutura externa, horários rígidos e interação presencial constante podem encontrar dificuldades significativas.

Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Tem habilidade para resolver problemas de forma autônoma? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador para sua carreira. Caso contrário, considere um modelo híbrido como transição, onde você pode desenvolver gradualmente as competências necessárias enquanto mantém alguma estrutura presencial.

Como as empresas gerenciam equipes remotas?

A gestão remota eficaz vai muito além de simplesmente instalar aplicativos de comunicação. As organizações mais bem-sucedidas estabelecem KPIs claros, criam documentação acessível e cultivam uma cultura de transparência radical. Implementam check-ins semanais individuais para acompanhamento de desenvolvimento, reuniões de equipe para alinhamento estratégico e canais assíncronos para atualizações diárias.

Muitas adotam metodologias ágeis adaptadas ao contexto remoto, com sprints bem definidos e retrospectivas regulares. O segredo está em criar processos que substituam a comunicação informal do escritório, garantindo que ninguém fique isolado ou desinformado. Líderes eficazes no remoto desenvolvem inteligência emocional apurada para perceber sinais de dificuldade mesmo através de mensagens escritas.

Principais benefícios do trabalho remoto

A eliminação do deslocamento representa não apenas economia de tempo (em média 2-3 horas diárias em grandes cidades), mas também redução significativa de estresse e melhoria da saúde mental. Financeiramente, os ganhos são substanciais: economia com transporte, alimentação fora de casa, vestuário profissional e outros custos associados ao trabalho presencial podem representar 20-30% do salário.

A flexibilidade permite ajustar o trabalho aos seus picos de produtividade pessoais, seja você uma pessoa matutina ou noturna. O tempo recuperado pode ser investido em hobbies, exercícios, educação continuada ou simplesmente descanso. A liberdade geográfica transforma sua vida: você pode viver em cidades com menor custo de vida, próximo à natureza, ou até mesmo adotar um estilo de vida nômade digital, explorando diferentes culturas enquanto mantém sua carreira. Para pais, a possibilidade de estar presente em momentos importantes da vida dos filhos é inestimável.

Desafios do home office

Os desafios do trabalho remoto são reais e exigem estratégias concretas para serem superados. O maior dilema é a dissolução das fronteiras entre trabalho e vida pessoal: você pode se pegar respondendo e-mails às 22h ou trabalhando nos finais de semana simplesmente porque o computador está ali. A solução passa por estabelecer um espaço físico dedicado ao trabalho, mesmo que seja apenas um canto do quarto, e criar rituais de início e fim do expediente. O isolamento social pode levar à solidão e até depressão se não for gerenciado ativamente.

É fundamental criar oportunidades intencionais de interação: participar de coworkings algumas vezes por semana, agendar almoços com amigos, envolver-se em comunidades locais ou grupos de interesse. As distrações domésticas variam desde tarefas da casa chamando sua atenção até familiares interrompendo constantemente. Comunicar claramente seus horários de trabalho, usar fones com cancelamento de ruído e aplicar técnicas como Pomodoro ajudam a manter o foco. A disciplina para não procrastinar vendo séries ou redes sociais precisa ser construída conscientemente através de hábitos sólidos.