📋 Descrição da vaga

# Quem somos? 📲

A 3CON é enabler de inovação e transformação digital, construindo soluções de impacto para os negócios, que combinam estratégia, design, engenharia de software e performance. Oferecemos um ecossistema de soluções, serviços e parcerias de impacto para os negócios. Aqui na 3CON você terá oportunidade de atuar com empresas de grande porte por todo o Brasil, aliando as mais modernas tecnologias aos negócios, gerando resultados expressivos para nossos clientes.

# O que estamos buscando? 💻

Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE SUPORTE RPA para atuar em uma das maiores empresas do segmento de bebidas do mundo! 😉

🎯 Responsabilidades

• Sobre a posição

  Buscamos um(a) Analista de Suporte RPA para atuar na sustentação, monitoramento e evolução contínua das automações desenvolvidas pelo time de RPA. Este profissional será responsável por apoiar a operação dos robôs, identificar e solucionar falhas, realizar pequenas melhorias e ajustes nas automações existentes, contribuindo para a estabilidade, eficiência e continuidade dos processos automatizados.A posição exige conhecimentos em UiPath e Microsoft Power Automate, além de perfil analítico, organização e capacidade de atuar em parceria com as áreas de negócio e equipes técnicas.

  Principais responsabilidades

  • Realizar suporte técnico e sustentação dos robôs e automações desenvolvidos pelo time de RPA.

  • Monitorar a execução das automações, identificar falhas e atuar na análise e resolução de incidentes.

  • Executar pequenas melhorias, correções e ajustes nos fluxos automatizados existentes.

  • Analisar logs de execução, identificar causas-raiz de erros e propor ações corretivas e preventivas.

  • Apoiar a manutenção de workflows, regras de negócio, integrações e rotinas automatizadas.

  • Investigar problemas relacionados a alterações em sistemas, interfaces, dados ou processos que impactem a execução dos robôs.

  • Registrar incidentes, soluções aplicadas e documentar procedimentos técnicos e operacionais.

  • Interagir com as áreas de negócio para compreender ocorrências, validar correções e garantir a continuidade das operações.

  • Apoiar testes funcionais, homologações e validações antes da disponibilização de ajustes em produção.

  • Escalar problemas de maior complexidade para os desenvolvedores ou responsáveis técnicos pela automação.

  • Contribuir para a melhoria contínua da qualidade, estabilidade e desempenho das automações.

✅ Requisitos

• • Conhecimento em UiPath, especialmente para análise, manutenção e ajustes em automações existentes.
  • Conhecimento em Microsoft Power Automate, incluindo manutenção e ajustes em fluxos automatizados.

  • Experiência com suporte de aplicações, sustentação de sistemas ou atendimento a incidentes técnicos.

  • Conhecimento em análise de erros, logs, execução de testes e identificação de causas de falhas.

  • Noções de lógica de programação, estruturas condicionais, variáveis e tratamento de exceções.

  • Conhecimento em documentação técnica e registro de incidentes.

  • Familiaridade com ferramentas de controle de chamados e acompanhamento de demandas.

  Competências comportamentais

  • Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.

  • Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.

  • Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria.

  • Boa comunicação e capacidade de interação com áreas técnicas e de negócio.

  • Capacidade de priorizar demandas conforme criticidade e impacto operacional.

  • Colaboração, comprometimento e foco na continuidade dos serviços.

  Diferenciais

  • Experiência prévia na sustentação de automações RPA em ambiente produtivo.

  • Experiência com ferramentas do ecossistema Microsoft Power Platform.

  Formação

  Ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas. Formação técnica na área de tecnologia também poderá ser considerada, conforme a experiência profissional.

  Objetivo da posição

  Garantir a sustentação e a confiabilidade das automações existentes, reduzindo indisponibilidades, acelerando a resolução de incidentes e promovendo pequenas evoluções que mantenham os processos automatizados aderentes às necessidades do negócio.

Modelo de trabalho: remoto 

🎁 Informações adicionais

# O que oferecemos? 😍

Treinamentos + Incentivo à Certificação + Parceria com Universidades + Parceria com Escolas de Línguas + No dress code + Ambiente de Trabalho Digital + Ambiente descontraído + Utilização de Tecnologia de Ponta e muito mais!

Tem esse conhecimento? Gostou da vaga? 😊

Faça parte desse time❗️

Por aqui a criatividade e a inovação têm cadeira cativa em nosso dia a dia. A ideia principal é pensar além, antecipar tendências e focar na experiência do usuário.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triados
3. Entrevista R&S
4. Teste de Mapeamento Comportamental
5. Avaliação Técnica
6. Análise do Requisitante
7. Entrevista com Requisitante
8. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Além da infraestrutura física, é essencial investir em habilidades digitais: dominar ferramentas de videoconferência, gestão de projetos online e comunicação assíncrona. Considere criar um espaço que inspire produtividade, com plantas, boa ventilação e organização visual. Muitos profissionais remotos bem-sucedidos estabelecem rituais matinais que simulam o deslocamento ao escritório, criando uma transição mental clara entre casa e trabalho.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto, e reconhecer isso não é uma fraqueza, mas sim autoconhecimento. Pessoas que precisam de estrutura externa, horários rígidos e interação presencial constante podem encontrar dificuldades significativas.

Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Tem habilidade para resolver problemas de forma autônoma? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador para sua carreira. Caso contrário, considere um modelo híbrido como transição, onde você pode desenvolver gradualmente as competências necessárias enquanto mantém alguma estrutura presencial.

Como as empresas gerenciam equipes remotas?

A gestão remota eficaz vai muito além de simplesmente instalar aplicativos de comunicação. As organizações mais bem-sucedidas estabelecem KPIs claros, criam documentação acessível e cultivam uma cultura de transparência radical. Implementam check-ins semanais individuais para acompanhamento de desenvolvimento, reuniões de equipe para alinhamento estratégico e canais assíncronos para atualizações diárias.

Muitas adotam metodologias ágeis adaptadas ao contexto remoto, com sprints bem definidos e retrospectivas regulares. O segredo está em criar processos que substituam a comunicação informal do escritório, garantindo que ninguém fique isolado ou desinformado. Líderes eficazes no remoto desenvolvem inteligência emocional apurada para perceber sinais de dificuldade mesmo através de mensagens escritas.

Principais benefícios do trabalho remoto

A eliminação do deslocamento representa não apenas economia de tempo (em média 2-3 horas diárias em grandes cidades), mas também redução significativa de estresse e melhoria da saúde mental. Financeiramente, os ganhos são substanciais: economia com transporte, alimentação fora de casa, vestuário profissional e outros custos associados ao trabalho presencial podem representar 20-30% do salário.

A flexibilidade permite ajustar o trabalho aos seus picos de produtividade pessoais, seja você uma pessoa matutina ou noturna. O tempo recuperado pode ser investido em hobbies, exercícios, educação continuada ou simplesmente descanso. A liberdade geográfica transforma sua vida: você pode viver em cidades com menor custo de vida, próximo à natureza, ou até mesmo adotar um estilo de vida nômade digital, explorando diferentes culturas enquanto mantém sua carreira. Para pais, a possibilidade de estar presente em momentos importantes da vida dos filhos é inestimável.

Desafios do home office

Os desafios do trabalho remoto são reais e exigem estratégias concretas para serem superados. O maior dilema é a dissolução das fronteiras entre trabalho e vida pessoal: você pode se pegar respondendo e-mails às 22h ou trabalhando nos finais de semana simplesmente porque o computador está ali. A solução passa por estabelecer um espaço físico dedicado ao trabalho, mesmo que seja apenas um canto do quarto, e criar rituais de início e fim do expediente. O isolamento social pode levar à solidão e até depressão se não for gerenciado ativamente.

É fundamental criar oportunidades intencionais de interação: participar de coworkings algumas vezes por semana, agendar almoços com amigos, envolver-se em comunidades locais ou grupos de interesse. As distrações domésticas variam desde tarefas da casa chamando sua atenção até familiares interrompendo constantemente. Comunicar claramente seus horários de trabalho, usar fones com cancelamento de ruído e aplicar técnicas como Pomodoro ajudam a manter o foco. A disciplina para não procrastinar vendo séries ou redes sociais precisa ser construída conscientemente através de hábitos sólidos.