ANALISTA DE OPERAÇÕES: Gauge Oferece Vaga 100% Home Office

📋 Descrição da vaga

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.

Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua. 

Buscamos um(a) Analista de Operações proativo(a) e orientado(a) a pessoas. Este papel está no centro da execução diária do time — mantendo as iniciativas no trilho, os boards do Jira atualizados e os Engineering Managers responsáveis pelas suas entregas em cinco frentes ativas: Audit, Portfolio Management, HR, Segurança e Tooling & Projects.

Este não é um papel passivo de reporte. Precisamos de alguém que tome ownership, execute sem precisar ser cobrado duas vezes e se sinta confortável em pressionar stakeholders sênior para fazer as coisas acontecerem.

🎯 Responsabilidades

Execução Operacional

• Ser dono(a) da camada operacional do dia a dia em todas as frentes ativas — garantindo que nada fique para trás.
• Manter e atualizar boards do Jira, trackers e planilhas de gestão com base em reuniões, comunicações do PM e interações diretas com stakeholders.
• Criar e atribuir tickets no Jira para novos itens operacionais, acompanhar o fechamento contra prazos e sinalizar itens em atraso proativamente.
• Preparar snapshots mensais e relatórios de conclusão do OKR Brilliant & Basics para todos os times.

Relacionamento com Stakeholders

• Construir relacionamento de trabalho com Engineering Managers dos times de AI, Assessments, Data, Franchising, Institutional e Mondly.
• Fazer follow-up com EMs e leads para garantir que as entregas sejam concluídas, documentadas e refletidas nas ferramentas corretas.
• Escalar bloqueios e itens não resolvidos para o Program Manager ou Lead Specialist conforme necessário — com contexto e uma próxima ação recomendada.
• Participar de reuniões operacionais e registrar ações, responsáveis e prazos com precisão.

Suporte à Transição

• Documentar fluxos recorrentes, fluxos de dados e processos manuais para suportar a automação futura pelo Developer do time.
• Gradualmente migrar de execução manual para validação e supervisão conforme a automação é introduzida.

✅ Requisitos

• Inglês fluente — escrito e verbal (idioma de trabalho do time).
• Proatividade e autonomia — você age sem esperar ser cobrado(a).
• Forte capacidade de organização — capaz de gerenciar múltiplas frentes sem perder nenhum item em aberto.
• Confortável trabalhando com Engineering Managers e stakeholders técnicos — não precisa ser técnico(a), mas precisa falar a língua deles.
• Experiência com Jira ou ferramentas similares de gestão de projetos/issues.
• Comunicação clara e direta — escrita e verbal.
• Mentalidade de ownership — você trata itens em aberto como seu problema até eles serem fechados.
• Disponibilidade para pelo menos 4–6 horas de overlap diário com o fuso horário europeu (CET/GMT).

Diferencial

• Familiaridade com Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Excel).
• Experiência em ambiente de tecnologia ou entrega de software.
• Exposição a processos de governança, compliance ou auditoria.

🎁 Informações adicionais

🥳 Benefícios:

• Vale Refeição/Vale Alimentação 

• Assistência médica  

• Assistência odontológica 

• Day Off

• Gympass/ Totalpass

• Auxílio Creche 

• Assistência Pet

• Auxílio Combustível

• Auxílio Home Office

• Reembolso Educacional 

• Plataforma de saúde online e gratuita

• E-learning – Academia Stefanini com diversos cursos 

• Mentoring – Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.) 

• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos

• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Mapeamento Comportamental
3. Entrevista RH
4. Entrevista Técnica
5. Entrevista Cliente
6. Contratação

💡 Dicas para conquistar sua vaga remota:

O que preciso para trabalhar remoto?

Para trabalhar remotamente, você precisa de: internet estável (mínimo 10MB), espaço dedicado ao trabalho, computador com webcam, fone com microfone e disciplina. Uma cadeira ergonômica e boa iluminação fazem toda diferença. Confira mais vagas home office em nosso site.

Além da infraestrutura física, é essencial investir em habilidades digitais: dominar ferramentas de videoconferência, gestão de projetos online e comunicação assíncrona. Considere criar um espaço que inspire produtividade, com plantas, boa ventilação e organização visual. Muitos profissionais remotos bem-sucedidos estabelecem rituais matinais que simulam o deslocamento ao escritório, criando uma transição mental clara entre casa e trabalho.

Trabalho remoto é para todos?

Nem todo profissional se adapta bem ao modelo remoto, e reconhecer isso não é uma fraqueza, mas sim autoconhecimento. Pessoas que precisam de estrutura externa, horários rígidos e interação presencial constante podem encontrar dificuldades significativas.

Antes de fazer a transição, reflita sobre seu histórico: você consegue estabelecer prioridades sozinho? Cumpre prazos sem cobranças externas? Tem habilidade para resolver problemas de forma autônoma? Se a resposta for sim, o trabalho remoto pode ser transformador para sua carreira. Caso contrário, considere um modelo híbrido como transição, onde você pode desenvolver gradualmente as competências necessárias enquanto mantém alguma estrutura presencial.

Como as empresas gerenciam equipes remotas?

A gestão remota eficaz vai muito além de simplesmente instalar aplicativos de comunicação. As organizações mais bem-sucedidas estabelecem KPIs claros, criam documentação acessível e cultivam uma cultura de transparência radical. Implementam check-ins semanais individuais para acompanhamento de desenvolvimento, reuniões de equipe para alinhamento estratégico e canais assíncronos para atualizações diárias.

Muitas adotam metodologias ágeis adaptadas ao contexto remoto, com sprints bem definidos e retrospectivas regulares. O segredo está em criar processos que substituam a comunicação informal do escritório, garantindo que ninguém fique isolado ou desinformado. Líderes eficazes no remoto desenvolvem inteligência emocional apurada para perceber sinais de dificuldade mesmo através de mensagens escritas.

Principais benefícios do trabalho remoto

A eliminação do deslocamento representa não apenas economia de tempo (em média 2-3 horas diárias em grandes cidades), mas também redução significativa de estresse e melhoria da saúde mental. Financeiramente, os ganhos são substanciais: economia com transporte, alimentação fora de casa, vestuário profissional e outros custos associados ao trabalho presencial podem representar 20-30% do salário.

A flexibilidade permite ajustar o trabalho aos seus picos de produtividade pessoais, seja você uma pessoa matutina ou noturna. O tempo recuperado pode ser investido em hobbies, exercícios, educação continuada ou simplesmente descanso. A liberdade geográfica transforma sua vida: você pode viver em cidades com menor custo de vida, próximo à natureza, ou até mesmo adotar um estilo de vida nômade digital, explorando diferentes culturas enquanto mantém sua carreira. Para pais, a possibilidade de estar presente em momentos importantes da vida dos filhos é inestimável.

Desafios do home office

Os desafios do trabalho remoto são reais e exigem estratégias concretas para serem superados. O maior dilema é a dissolução das fronteiras entre trabalho e vida pessoal: você pode se pegar respondendo e-mails às 22h ou trabalhando nos finais de semana simplesmente porque o computador está ali. A solução passa por estabelecer um espaço físico dedicado ao trabalho, mesmo que seja apenas um canto do quarto, e criar rituais de início e fim do expediente. O isolamento social pode levar à solidão e até depressão se não for gerenciado ativamente.

É fundamental criar oportunidades intencionais de interação: participar de coworkings algumas vezes por semana, agendar almoços com amigos, envolver-se em comunidades locais ou grupos de interesse. As distrações domésticas variam desde tarefas da casa chamando sua atenção até familiares interrompendo constantemente. Comunicar claramente seus horários de trabalho, usar fones com cancelamento de ruído e aplicar técnicas como Pomodoro ajudam a manter o foco. A disciplina para não procrastinar vendo séries ou redes sociais precisa ser construída conscientemente através de hábitos sólidos.