A Multisoftware, líder no segmento de transporte e logística, abriu excelente oportunidade de emprego para atuar como Analista de Implantação, no modelo 100% Home Office.
A Multisoftware é uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas que atendem a cadeia end-to-end de grandes embarcadores. Como Analista de Implantação, você será responsável por entender os processos logísticos dos clientes e garantir a implantação bem-sucedida da nossa plataforma, proporcionando treinamentos e ajustando as soluções conforme necessário.
Se você está em busca de desafios em um ambiente inovador e de crescimento constante, venha fazer parte da Multisoftware e contribua para a transformação do setor de logística e transporte.
Responsabilidades e Atribuições
Como Analista de Implantação, suas responsabilidades serão:
- Levantar dados e entender os processos logísticos dos clientes para criar materiais de planejamento de implantação, como fluxogramas e materiais de BP.
- Realizar testes, validações e configurações da plataforma, tanto na fase de testes quanto na produção.
- Fornecer suporte no processo de integração de plataformas externas para garantir que o sistema funcione conforme esperado.
- Mapear os requisitos funcionais de melhorias específicas para cada cliente e colaborar com a equipe de produto para aprofundar o entendimento.
- Preparar e conduzir treinamentos para os usuários finais, garantindo que todos estejam aptos a utilizar as funcionalidades do sistema, além de fornecer material de suporte, como manuais e tutoriais.
- Monitorar e acompanhar a operação logística dos clientes para garantir que a solução de software esteja funcionando corretamente e ajustá-la conforme necessário.
- Realizar visitas aos clientes in loco quando necessário para garantir a correta implementação da solução.
- Manter documentação detalhada sobre o processo de implantação, incluindo registros de decisões, personalizações e feedback dos clientes.
Requisitos e Qualificações
Requisitos principais:
- Ensino superior completo nas áreas de Logística, Tecnologia, Engenharias ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com implantação de projetos em ambientes logísticos.
- Conhecimento em integração de sistemas, como SOAP e REST.
Diferenciais:
- Experiência com TMS (Transport Management System) e plataformas logísticas.
- Conhecimento de Python ou R será um diferencial.
Informações Adicionais
Benefícios que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado.
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-alimentação.
- Vale-transporte.
- Ambiente inovador e colaborativo.
- Plano de desenvolvimento profissional.
Etapas do Processo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Teste de Perfil
- Triagem
- Entrevista com o time de Pessoas
- Entrevista com a Gestão Direta
- Entrevista com a Gestão
- Proposta
- Contratação
Panorama da vaga de Analista de Implantação
O Analista de Implantação será fundamental para garantir que os processos de implantação do sistema de gestão logística da Multisoftware sejam realizados com sucesso, respeitando os requisitos específicos de cada cliente. Ele terá um papel ativo desde o levantamento de dados até o treinamento dos usuários finais, sendo responsável por toda a documentação e personalização dos processos. A posição envolve trabalhar em estreita colaboração com diferentes áreas internas, como o time de produto, e também com os clientes, para garantir que as soluções atendam às necessidades do negócio. Além disso, a vaga oferece a oportunidade de viajar para atender os clientes in loco, quando necessário.
A posição oferece um ambiente dinâmico, com desafios diários e a chance de contribuir diretamente para a inovação no setor de logística e transporte. Com o crescimento contínuo da Multisoftware na América Latina, o Analista de Implantação terá a chance de se envolver em projetos de grande impacto, impactando positivamente os resultados dos clientes e contribuindo para a expansão global da empresa.
Dicas para Candidatos
1. Experiência com Implantação de Sistemas
Se você tem experiência prévia em implantação de sistemas, especialmente em logística ou com plataformas de TMS, mencione exemplos específicos de como você gerenciou essas implementações, os desafios enfrentados e como garantiu a implementação bem-sucedida.
2. Demonstre seu conhecimento em Integração de Sistemas
A posição exige conhecimento em integrações como SOAP e REST. Se você tem experiência com integrações de sistemas, explique como você trabalhou com essas tecnologias e como você garantiu que os sistemas funcionassem corretamente após a integração.
3. Documentação e Comunicação
Como o Analista de Implantação será responsável por manter a documentação de processos detalhada, é importante demonstrar sua habilidade em organizar e documentar informações de maneira clara e estruturada. Explique como você usa ferramentas de documentação e como compartilha informações com os times de forma eficiente.
4. Habilidades em Treinamento
A função exige que você prepare e conduza treinamentos para os usuários finais. Se você tem experiência em ensinar outras pessoas, destaque como você adapta os conteúdos para diferentes públicos e como garante que os usuários finais absorvam as informações necessárias para utilizar o sistema com sucesso.
5. Proatividade e Solução de Problemas
Como o cargo envolve muitas interações com os clientes e acompanhamento das implantações, é essencial que você tenha habilidades de resolução de problemas. Fale sobre situações em que você teve que lidar com dificuldades imprevistas e como você as resolveu de forma eficaz.
6. Trabalho Remoto e Autonomia
Como a vaga é 100% home office, é importante destacar sua experiência em trabalhar remotamente. Fale sobre como você se organiza, gerencia seu tempo e mantém a produtividade enquanto trabalha em casa.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que faz um Analista de Implantação na Multisoftware?
O Analista de Implantação é responsável por entender os processos logísticos dos clientes, implementar o sistema e treinar os usuários finais, garantindo que a solução esteja funcionando corretamente e de acordo com as necessidades dos clientes.
Quais são os requisitos para a vaga?
É necessário ensino superior completo nas áreas de Logística, Tecnologia, ou Engenharias, experiência prévia em implantação de sistemas, e conhecimento em integração de sistemas.
A vaga é 100% home office?
Sim, a vaga é 100% remota, mas pode envolver viagens para atendimento e suporte aos clientes, se necessário.
Como funciona o processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, fit cultural, teste de perfil, entrevista com o time de Pessoas, entrevista com a gestão direta, e proposta.
Quais benefícios a Multisoftware oferece?
A Multisoftware oferece plano de saúde, vale-alimentação, vale-transporte, ambiente de trabalho inovador, entre outros benefícios voltados para o desenvolvimento contínuo.
A Multisoftware valoriza a diversidade?
Sim, a Multisoftware promove um ambiente de inclusão e diversidade, respeitando as diferenças e criando um ambiente colaborativo.