ANALISTA DE PROCESSOS: Vaga Home Office Nível Brasil na Kenlo 100% Remota!
A Kenlo, líder no mercado de soluções digitais para o setor imobiliário, abriu uma excelente oportunidade para Pessoa Analista de Processos, no modelo home office.
Se você é apaixonado(a) por otimizar processos, implementar melhorias contínuas e atuar em um ambiente dinâmico e inovador, essa vaga é para você!
Na Kenlo, acreditamos na força da diversidade e buscamos profissionais que tragam diferentes perspectivas e ideias para a nossa equipe.
Se você é focado em resultados e busca um desafio com propósito, venha transformar o mercado imobiliário com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Atender e resolver chamados operacionais no CRM, garantindo respostas ágeis e eficientes
- Mapear e implementar novos processos administrativos, garantindo eficiência operacional
- Identificar pontos críticos de qualidade dos processos e sugerir melhorias contínuas
- Elaborar e atualizar instruções operacionais, padronizando processos para aumentar a eficiência
- Apoiar a equipe na definição de prioridades e no desenvolvimento de indicadores de produtividade
- Monitorar indicadores e reportar desvios, propondo ajustes necessários para garantir o alinhamento com os objetivos de desempenho
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Finanças, TI ou áreas relacionadas
- Experiência prévia como analista de processos, qualidade ou melhoria contínua, especialmente em vendas e pós-vendas
- Conhecimento sólido em ferramentas de qualidade e CRM (Salesforce, Monday, Zoho, Zendesk, etc.)
- Habilidades de comunicação verbal e escrita
- Forte capacidade de organização e gestão de tempo, com resiliência para mudanças
- Conhecimento básico de metodologia Lean é um diferencial
- Inglês intermediário
Soft Skills
- Forte desejo de autoaperfeiçoamento
- Atenção aos detalhes e tenacidade
- Comunicação assertiva e facilidade para trabalhar em equipe
- Senso de responsabilidade e foco no cliente (Customer Centric)
- Mentalidade Lean, com foco em entrega de valor contínuo
Informações adicionais
Benefícios:
- Contrato CLT – 40 horas semanais
- Cartão Flash de Benefícios
- Convênio médico (100% custeado pela empresa)
- Convênio odontológico
- Seguro de vida
- Gympass (para você e seus dependentes)
- Auxílio creche
- Ginástica laboral
- Programa de educação corporativa e ferramentas de desenvolvimento de carreira
- Avaliação de desempenho semestral
- Incentivo à prática de feedbacks e 1-1
- Programa de Indicação de Talentos
Etapas do processo
- Cadastro
- Bate-papo Cultura & Talento
- Entrevista Técnica
- Bate-papo com a Liderança
- Proposta de Contratação
- Contratação
Razões para vir pra cá!
Na Kenlo, acreditamos no protagonismo e autonomia de nossos colaboradores. Trabalhamos em um ambiente de gestão horizontal, onde a comunicação é ágil e acessível. Somos apaixonados por dados e inovação, entregando soluções que impactam diretamente o mercado imobiliário. Nossa cultura valoriza a colaboração, a transparência e a melhoria contínua, sempre com foco em resultados e encantamento dos nossos clientes. Se você quer fazer parte de uma equipe que está revolucionando o mercado imobiliário, venha se juntar a nós!
Panorama da vaga: Pessoa Analista de Processos
Como Pessoa Analista de Processos, você será peça-chave na otimização dos processos internos da Kenlo, garantindo que todas as áreas operacionais funcionem de maneira eficiente e alinhada com as necessidades de nossos clientes e objetivos de negócio. Sua atuação será estratégica, impactando diretamente a qualidade dos nossos serviços e contribuindo para a evolução dos processos de negócios. Este cargo oferece grande potencial de crescimento e aprendizado, com oportunidades de desenvolvimento contínuo e autonomia no trabalho.
Dicas para Candidatos
Demonstre sua experiência com processos e qualidade
A vaga exige experiência prática na análise de processos e na implementação de melhorias. Mostre exemplos de como você já atuou em processos de otimização ou qualidade.
Mostre seu conhecimento de CRM e ferramentas de qualidade
Se você tem experiência com ferramentas como Salesforce ou Zendesk, destaque suas habilidades no uso dessas ferramentas, assim como sua capacidade de gerenciar dados e otimizar processos.
Destaque suas habilidades organizacionais e de comunicação
A vaga exige forte capacidade de organização e comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita. Mostre como você pode contribuir para o desenvolvimento de soluções claras e eficientes.
Prepare-se para um ambiente de trabalho dinâmico
A Kenlo valoriza a autonomia e flexibilidade. Demonstre sua capacidade de trabalhar de forma independente e sua experiência em ambientes ágeis e colaborativos.
Mostre seu alinhamento com a cultura Kenlo
Kenlo busca pessoas com mentalidade de inovação e transformação. Pesquise sobre a cultura da empresa e mostre como você pode contribuir para esse ambiente dinâmico e inovador.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que faz um Analista de Processos na Kenlo?
Um Analista de Processos na Kenlo é responsável por mapear, analisar e otimizar processos internos, garantindo que todos os fluxos operacionais sejam eficientes, com foco na melhoria contínua e satisfação do cliente.
Quais são os requisitos para a vaga?
É necessário ter ensino superior completo, experiência com análise de processos ou melhoria contínua, e conhecimento em ferramentas de qualidade e CRM. Habilidades de organização e comunicação também são essenciais.
A vaga é home office?
Sim, a vaga é 100% home office, com flexibilidade de horário.
Como funciona o processo seletivo?
O processo inclui cadastro na plataforma, entrevistas sobre cultura e habilidades, e análise técnica.
Quais benefícios a Kenlo oferece aos colaboradores?
Os benefícios incluem plano de saúde, seguro de vida, Gympass, auxílio creche, programa de educação corporativa, entre outros.
A Kenlo valoriza a diversidade?
Sim, a Kenlo promove um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas são respeitadas e valorizadas, independentemente de sua origem, gênero ou condição.