A Brasil TecPar, empresa de telecomunicações que simplifica a vida com tecnologia e conectividade, busca um(a) Assistente de Incidentes de Redes Jr para trabalhar 100% remoto em qualquer lugar do Brasil.
Se você tem formação em Tecnologia da Informação ou Redes de Computadores, conhecimentos em TCP/IP, MPLS e roteadores, e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade, o crescimento e o bem-estar dos seus colaboradores, essa vaga é para você!
Na Brasil TecPar, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador e em constante crescimento, atuando na solução de problemas técnicos, na manutenção de ativos de rede e no suporte a clientes e equipes internas. Você irá contribuir para o funcionamento da infraestrutura de rede da empresa, garantindo a qualidade e a eficiência dos serviços.
Se você busca uma empresa que oferece oportunidades de desenvolvimento e reconhecimento, que valoriza o trabalho em equipe e que promove um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, junte-se ao time da Brasil TecPar!
Responsabilidades e Atribuições
- Solucionar problemas técnicos escalonados pelo time de suporte.
- Ativar, manter e suportar ativos na rede de backbone.
- Prestar suporte técnico a clientes corporativos e equipes internas.
- Documentar a rede de backbone e as configurações dos ativos de rede.
- Realizar demais atividades da área.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas afins.
- Conhecimentos em TCP/IP, MPLS, roteadores, L2 e L3, PPPoE, CGNat e BGP.
- Experiência com redes de acesso e distribuição (FTTH, Switches L2).
- Conhecimento em roteadores MikroTik, Cisco, Huawei e Juniper.
- Boa comunicação para realizar o atendimento e suporte aos clientes.
Benefícios
- Remuneração variável incentivada (RVI).
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Auxílio creche.
- Seguro de vida.
- Vale refeição e alimentação.
- Auxílio mobilidade.
- Esta é uma vaga home office.
- Plano de saúde (Unimed).
- Plano Odontológico.
- Descontos em academias (TotalPass).
- C4Life.
- Planos de internet e telefonia móvel com desconto.
O Workei Explica: Assistente de Incidentes de Redes Jr
O(a) Assistente de Incidentes de Redes Jr é o(a) profissional responsável por monitorar, identificar e resolver incidentes em redes de computadores. Ele(a) atua no diagnóstico e solução de problemas técnicos, na manutenção de ativos de rede e no suporte a usuários e clientes.
Na Brasil TecPar, o(a) Assistente de Incidentes de Redes Jr irá trabalhar com a solução de problemas escalonados pelo time de suporte, a ativação e manutenção de ativos na rede de backbone, e o suporte técnico a clientes e equipes internas.
Dicas Exclusivas do Workei para Este Processo Seletivo:
1. Demonstre seu conhecimento em redes de computadores e suas habilidades em resolução de problemas técnicos: Compartilhe exemplos de como você atuou na solução de incidentes em redes em suas experiências anteriores, mostrando seus conhecimentos em TCP/IP, MPLS, roteadores e outros protocolos e equipamentos de rede.
2. Destaque sua experiência com redes de acesso e distribuição, como FTTH e Switches L2, e seu conhecimento em roteadores MikroTik, Cisco, Huawei e Juniper: Mostre que você tem experiência prática com diferentes tipos de redes e equipamentos, e que consegue configurar e gerenciar esses equipamentos de forma eficiente.
3. Mostre suas habilidades de comunicação, proatividade e organização: Comunique-se de forma clara e eficiente, demonstrando sua capacidade de resolver problemas de forma proativa e sua organização para documentar as atividades e os processos.
4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Brasil TecPar e seus serviços de telecomunicações: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de telecomunicações.
5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e vontade de aprender durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Brasil TecPar.
Perguntas e Respostas sobre a vaga de Assistente de Incidentes de Redes Jr:
1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Assistente de Incidentes de Redes Jr na Brasil TecPar?
O(a) Assistente de Incidentes de Redes Jr na Brasil TecPar é responsável por solucionar problemas técnicos escalonados, ativar e manter ativos na rede de backbone, prestar suporte técnico a clientes e equipes internas, e documentar a rede e as configurações dos ativos.
2. Qual é o perfil do profissional que a Brasil TecPar busca para essa vaga?
A Brasil TecPar busca um profissional com ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou Redes de Computadores, com conhecimentos em TCP/IP, MPLS, roteadores e outros protocolos e equipamentos de rede, e experiência com redes de acesso e distribuição.
3. Quais são os benefícios oferecidos pela Brasil TecPar?
A Brasil TecPar oferece benefícios como remuneração variável incentivada, participação nos lucros e resultados, auxílio creche, seguro de vida, vale refeição e alimentação, auxílio mobilidade, plano de saúde e odontológico, descontos em academias, C4Life e planos de internet e telefonia móvel com desconto.
4. Como é o ambiente de trabalho na Brasil TecPar?
A Brasil TecPar se descreve como uma empresa que valoriza a diversidade, o crescimento e o bem-estar dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho desafiador, positivo e com oportunidades de desenvolvimento.
Como se candidatar:
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