A Asaas, fintech que oferece uma conta digital completa para empresas, busca um(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior para trabalhar 100% home office em qualquer lugar do Brasil.
Se você tem paixão por tecnologia, gosta de resolver problemas e deseja construir uma carreira em um ambiente ágil e colaborativo, essa vaga é para você!
Na Asaas, você terá a oportunidade de integrar o time de Tecnologia e oferecer suporte de excelência para clientes que utilizam a API da empresa. Você irá auxiliar os clientes na integração com a plataforma, resolver dúvidas técnicas e garantir a satisfação dos usuários.
Se você busca uma empresa que valoriza a inovação, o crescimento e o bem-estar dos seus colaboradores, junte-se ao time da Asaas!
Responsabilidades e Atribuições
- Atender a dúvidas técnicas de clientes.
- Participar de reuniões para validação técnica.
- Auxiliar os clientes a atingirem suas metas e resultados.
- Comunicar sobre mudanças tecnológicas e possíveis interrupções nos serviços.
- Atuar na resolução de problemas e representar os clientes.
- Fornecer relatórios sobre o desempenho do produto.
- Identificar oportunidades de melhorias nos produtos.
- Garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos.
- Manter um bom relacionamento com os clientes.
- Avaliar as necessidades dos clientes e sugerir soluções.
Requisitos e Qualificações
- Experiência prévia com suporte técnico.
- Conhecimento básico em consultas SQL e bancos de dados.
- Conhecimento em leitura de logs de sistemas.
- Familiaridade com APIs e sua integração.
- Capacidade de interpretar código fonte.
- Conhecimento em programação básica.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica sem coparticipação.
- Seguro de vida.
- Auxílio para compra de medicamentos.
- Incentivo financeiro para atividades físicas.
- Leve (saúde financeira).
- Zenklub (saúde mental – 4 sessões mensais gratuitas).
- Quick massage (na sede da empresa).
- Benefício alimentação flexível (cartão de crédito Visa).
- Free food (na sede da empresa).
- Auxílio creche.
- Programa de apoio parental.
- Esta é uma vaga home office.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Plataforma de treinamentos in company.
- Auxílio educação (70% de mensalidades de graduação e idiomas, cursos e livros).
- Auxílio Home Office.
- Equipamentos de trabalho e auxílio mobília.
- Parceria com a Woba (coworking).
- Day Off no aniversário.
- Auxílio Happy Hour.
- Bonificação por indicação.
- Bonificação por metas anuais.
- Plano de Stock Options.
- Ambiente de trabalho no dress code.
O Quero Home Explica: Analista de Suporte a Integrações Júnior
O(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior é o(a) profissional responsável por auxiliar clientes na integração de sistemas e softwares com a plataforma da empresa. Ele(a) atua no suporte técnico, na resolução de problemas, na comunicação com clientes e no acompanhamento das integrações.
Na Asaas, o(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior irá trabalhar com clientes que estão integrando seus sistemas com a API da empresa, oferecendo suporte técnico e auxiliando na resolução de problemas para garantir o sucesso da integração.
Dicas Exclusivas do Quero Home para Este Processo Seletivo:
1. Demonstre sua paixão por tecnologia e seu conhecimento em APIs, SQL e bancos de dados: Compartilhe exemplos de projetos em que você utilizou seus conhecimentos em tecnologia para auxiliar clientes ou desenvolver integrações entre sistemas.
2. Destaque suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe: Mostre que você consegue se comunicar de forma clara e eficiente, que tem proatividade para resolver problemas e que trabalha bem em equipe.
3. Se você possui vivência em Java, SpringBoot e/ou Grails, mencione essas habilidades em seu currículo e durante a entrevista: A Asaas valoriza candidatos que tenham conhecimento em linguagens de programação e frameworks utilizados pela empresa.
4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Asaas e seus produtos e serviços: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de fintechs.
5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e vontade de aprender durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Asaas.
Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de Suporte a Integrações Júnior:
1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior na Asaas?
O(a) Analista de Suporte a Integrações Júnior na Asaas é responsável por atender às dúvidas técnicas dos clientes, participar de reuniões para validação técnica, auxiliar os clientes a atingirem suas metas, comunicar sobre mudanças tecnológicas, atuar na resolução de problemas, fornecer relatórios, identificar oportunidades de melhorias, garantir o cumprimento dos prazos e manter um bom relacionamento com os clientes.
2. Qual é o perfil do profissional que a Asaas busca para essa vaga?
A Asaas busca um profissional com experiência em suporte técnico, conhecimento em SQL, bancos de dados, APIs e programação básica, e habilidades de comunicação e resolução de problemas.
3. Quais são os benefícios oferecidos pela Asaas?
A Asaas oferece um pacote de benefícios completo, incluindo assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos, incentivo à prática de atividades físicas, Zenklub, benefício alimentação flexível, auxílio creche, licença maternidade e paternidade estendidas, plataforma de treinamentos, auxílio educação, auxílio home office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília, parceria com a Woba, day off no aniversário, auxílio happy hour, bonificação por indicação e por metas, e plano de stock options.
4. Como é o ambiente de trabalho na Asaas?
A Asaas se descreve como uma empresa com um ambiente de trabalho ágil, colaborativo e desafiador, que valoriza a inovação, o crescimento e o bem-estar dos seus colaboradores.
Como se candidatar:
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