O Grupo Boticário, uma das maiores empresas de beleza do Brasil, busca um(a) Analista de Fidelidade II para trabalhar home office em qualquer lugar do país.
Se você tem formação em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas, experiência em programas de fidelidade e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação, a diversidade e o crescimento profissional, essa vaga é para você!
No Grupo Boticário, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador e motivador, com uma equipe que busca constantemente encantar e fidelizar clientes. Você irá atuar na gestão do programa de fidelidade da marca, desenvolvendo e implementando estratégias para aumentar o engajamento dos clientes.
Se você busca uma empresa que valoriza a inovação, a colaboração e o crescimento profissional, junte-se ao time do Grupo Boticário!
Responsabilidades e Atribuições
- Executar e acompanhar as estratégias de ativação e engajamento de clientes no programa de fidelidade.
- Desenvolver briefings e colaborar com os times de CRM, Mídia e Visual Merchandising.
- Operacionalizar as mecânicas de engajamento do programa (missões e benefícios).
- Construir e monitorar o cronograma de ações e o orçamento de marketing.
- Acompanhar o desempenho das campanhas, analisar dados e gerar relatórios.
- Apresentar resultados à equipe.
Requisitos e Qualificações
- Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência em trabalhar em equipe com diferentes áreas da empresa.
- Habilidade de construir e manter relacionamento com fornecedores e parceiros.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Resiliência, perfil inovadora, criativo e estratégico.
- Experiência como Analista de Marketing com foco em comunicação e campanhas de fidelização.
- Conhecimento em CRM, mídia paga e visual merchandising.
- Experiência na elaboração de briefings.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Domínio de ferramentas de apresentação (Excel e PowerPoint).
Benefícios
- Plano médico e odontológico.
- Auxílio medicamentos.
- Vale saúde para familiares.
- Sessões de psicoterapia gratuitas.
- Telemedicina e 2ª opinião médica.
- Vacina da gripe e HPV gratuitas.
- Programas de cuidado com a saúde.
- Vale refeição ou restaurante local.
- Vale alimentação.
- Vale alimentação de Natal.
- Plano de academias e estúdios.
- Auxílio home office.
- Plano de saúde para pets.
- Day off no aniversário.
- Desconto de até 40% em produtos do Grupo Boticário.
- Associação para colaboradores (convênios e parcerias).
- Programa de viagens e hospedagens.
- Auxílio educação infantil.
- Crédito nutrição infantil.
- Auxílio babá.
- Auxílio material escolar.
- Orientação jurídica, psicológica e social.
- Apoio para pais atípicos.
- Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais).
- Vale Transporte e Estacionamento.
- Seguro de Vida.
- Apoio ao falecimento de pais.
- Previdência Privada.
- Empréstimos consignados.
O Workei Explica: Analista de Fidelidade II
O(a) Analista de Fidelidade II é o(a) profissional responsável por desenvolver e implementar estratégias para aumentar o engajamento e a fidelização de clientes em programas de fidelidade. Ele(a) atua na criação de campanhas de marketing, na análise de dados e no acompanhamento dos resultados do programa, com o objetivo de incentivar a participação dos clientes e aumentar a retenção.
No Grupo Boticário, o(a) Analista de Fidelidade II irá trabalhar com o programa de fidelidade da marca, desenvolvendo e implementando estratégias de comunicação e engajamento para os clientes.
Dicas Exclusivas do Workei para Este Processo Seletivo:
1. Demonstre sua experiência em marketing, comunicação e programas de fidelidade: Compartilhe exemplos de como você desenvolveu e implementou estratégias de marketing e comunicação em suas experiências anteriores, mostrando seus resultados e suas habilidades de planejamento, criação e análise de campanhas. Mencione também sua experiência com programas de fidelidade e sua compreensão sobre as melhores práticas para engajar e fidelizar clientes.
2. Destaque suas habilidades de comunicação, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal: Mostre que você consegue se comunicar de forma clara e eficiente, que tem experiência em trabalhar em equipe e que possui habilidades de relacionamento interpessoal para interagir com diferentes áreas da empresa e com clientes e parceiros.
3. Mostre seu conhecimento em ferramentas de apresentação e análise de dados, como Excel e PowerPoint: O Grupo Boticário valoriza candidatos que tenham domínio dessas ferramentas para criar apresentações e relatórios eficazes, e para analisar dados e extrair insights relevantes para a tomada de decisões.
4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre o Grupo Boticário e seus produtos e serviços: Conheça a empresa, sua história, seus valores e sua atuação no mercado de beleza e cosméticos.
5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo, proatividade e criatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe do Grupo Boticário.
Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de Fidelidade II:
1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Analista de Fidelidade II no Grupo Boticário?
O(a) Analista de Fidelidade II no Grupo Boticário é responsável por executar e acompanhar as estratégias de ativação e engajamento do consumidor no programa de fidelidade GB, desenvolver briefings e colaborar com outros times da empresa, e analisar dados e gerar relatórios de desempenho.
2. Qual é o perfil do profissional que o Grupo Boticário busca para essa vaga?
O Grupo Boticário busca um profissional com graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas, com experiência em marketing e comunicação, habilidades de trabalho em equipe e relacionamento interpessoal, e conhecimento em ferramentas de apresentação e análise de dados.
3. Quais são os benefícios oferecidos pelo Grupo Boticário?
O Grupo Boticário oferece um pacote de benefícios completo, incluindo plano de saúde e odontológico, auxílio medicamentos, vale-saúde, sessões de psicoterapia, telemedicina, vacinas, programas de cuidado com a saúde, vale-refeição e alimentação, plano de academias, auxílio home office, plano de saúde para pets, day off no aniversário, descontos em produtos, associação para colaboradores, programa de viagens, auxílio educação infantil, licença parental estendida, vale-transporte e estacionamento, seguro de vida, previdência privada e empréstimos consignados.
4. Como é o ambiente de trabalho no Grupo Boticário?
O Grupo Boticário se descreve como uma empresa que valoriza a inovação, a diversidade, a sustentabilidade e o protagonismo dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho desafiador e recompensador.
Como se candidatar:
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