ANALISTA DE SUPORTE JR – ÁREA FINANCEIRO: A GOVBR Abriu Vaga Home Office 100% Remota
A GOVBR, maior player do mercado de governança pública, abriu excelente oportunidade para atuar como Analista de Suporte Jr – Área Financeiro, no modelo home office.
Esta posição é ideal para profissionais que buscam trabalho home office em uma empresa que conecta mais de 500 especialistas para contribuir com soluções para um Brasil melhor. O cargo oferece oportunidade de atuar com transformação digital em municípios brasileiros.
Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por realizar suporte técnico de forma ágil, cortês e assertiva, garantindo evolução do conhecimento e satisfação dos clientes externos. Sua atuação envolverá solução de problemas da área financeira com supervisão direta.
A vaga permite desenvolver expertise em produtos do portfólio da empresa, trabalhando com gestão pública e sistemas especializados. Você registrará todos os atendimentos conforme processos estabelecidos, permitindo acompanhamento eficiente dos clientes.
O profissional terá autonomia para identificar necessidades dos clientes e repassar informações para áreas comerciais. Esta oportunidade combina conhecimento técnico com relacionamento direto com setor público.
A posição oferece crescimento em empresa que investe no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. A GOVBR valoriza inovação em ambiente de cooperação, confiança e ética, proporcionando oportunidades reais de carreira.
Atividades
- Efetuar registro de todos os atendimentos realizados conforme processo da empresa
- Permitir evolução e acompanhamento estruturado do cliente
- Identificar necessidades dos clientes repassando para área comercial ou relacionamento
- Manter-se atualizado em questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia)
- Realizar suporte técnico ágil, cortês e assertivo na área financeira
- Contribuir para relacionamento de confiança com clientes externos
- Solucionar problemas mais simples da área sob supervisão direta
- Apoiar implementação de soluções em municípios brasileiros
- Colaborar com equipe técnica para melhoria contínua dos produtos
- Participar de treinamentos sobre legislação e práticas do setor público
Requisitos
- Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins
- Conhecimento com sistemas operacionais para suporte técnico
- Conhecimento em banco de dados e redes de computadores
- Experiência em gestão de implantação de sistemas
- Conhecimento na área de educação para suporte especializado
- Experiência em suporte ao cliente com foco em relacionamento
- Capacidade de comunicação clara e cortês
- Organização para registro adequado de atendimentos
- Proatividade para identificar necessidades dos clientes
- Disponibilidade para trabalho remoto com disciplina
Diferenciais:
- Conhecimento na área Pública e legislação municipal
- Experiência na área financeira e contábil
Benefícios
- Alimentação Completa: Cartão iFood válido para alimentação e refeição
- Crescimento Profissional: Oportunidades reais de Carreira para crescer na empresa
- Desenvolvimento: Auxílio Educação para impulsionar crescimento pessoal
- Vantagens Exclusivas: Convênios Nacionais e Clube de Vantagens GOVBR
- Saúde Familiar: Plano de Saúde Unimed extensivo aos dependentes
- Consultas Online: Fleury para facilitar consultas médicas digitais
- Odontologia: Planos Odontológicos para sorriso saudável
- Proteção Completa: Seguro de Vida para segurança familiar
- Indicações Premiadas: Bonificação por indicação de futuros colaboradores
- Bem-estar Físico: Wellhub com acesso a academias
- Celebração: Bônus de aniversário para comemorar seu dia especial
- Viagens: OnHappy com benefícios e descontos para viagens
- Descanso: Dia do Perrengue – folga semestral para aproveitar meio período
- Desenvolvimento: PDI e Avaliação de desempenho anual estruturados
Etapas
- Etapa 1: Cadastro inicial na plataforma de recrutamento
- Etapa 2: Entrevista com equipe de atração e seleção
- Etapa 3: Avaliação de Fit Cultural com valores da empresa
- Etapa 4: Mapeamento Comportamental para perfil da função
- Etapa 5: Entrevista final com Gestor da área
- Etapa 6: Processo de contratação efetiva
Sobre a Empresa
A GOVBR (Governança Brasil) é o maior player do mercado de governança pública, conectando mais de 500 especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor. A empresa alia conhecimentos técnicos sobre práticas de governança com tecnologia para levar transformação digital aos municípios brasileiros.
Para manter excelência das soluções, a GOVBR investe no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional, oferecendo mix de benefícios que gera qualidade de vida. A empresa é motivada pela inovação em ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e comprometimento entre os times, sempre focada em contribuir para serviços públicos de qualidade para todos os brasileiros.
Panorama da Vaga no Mercado de Trabalho Atual
O mercado de vagas home office para analistas de suporte na área pública tem apresentado crescimento significativo, especialmente em empresas que desenvolvem soluções para gestão municipal. A modalidade remota permite que profissionais especializados atendam municípios de todo Brasil, ampliando o alcance e impacto das soluções tecnológicas no setor público.
As oportunidades de trabalho home office nesta área têm atraído profissionais que buscam combinar conhecimento técnico com propósito social. Empresas como a GOVBR valorizam analistas que compreendem especificidades do setor público, oferecendo benefícios diferenciados, oportunidades de carreira estruturadas e ambiente colaborativo para desenvolvimento profissional com impacto real na melhoria dos serviços públicos brasileiros.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Destaque conhecimento em gestão pública e legislação
Prepare exemplos de experiências com setor público, mesmo que acadêmicas ou através de estágios. Mostre interesse genuíno em contribuir para melhoria dos serviços públicos e conhecimento básico sobre legislação municipal e processos administrativos.
Enfatize experiência em suporte ao cliente com foco educativo
Relate situações onde você prestou suporte técnico com paciência e didática, explicando processos complexos de forma simples. Demonstre capacidade de manter relacionamento cortês mesmo em situações desafiadoras.
Demonstre conhecimento técnico em sistemas e bancos de dados
Prepare casos onde você trabalhou com sistemas de informação, bancos de dados ou redes, mesmo em projetos acadêmicos. Mostre familiaridade com troubleshooting e documentação de processos técnicos.
Mostre interesse na área financeira e contábil
Tenha conhecimentos básicos sobre contabilidade pública, orçamento municipal ou gestão financeira. Demonstre interesse em aprender sobre especificidades do setor público financeiro e suas regulamentações.
Prepare-se para demonstrar organização e capacidade de registro
Destaque experiências onde você documentou processos, registrou atendimentos ou manteve controles organizados. Mostre metodologia para acompanhamento de demandas e relacionamento com clientes.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Quais são as principais responsabilidades do Analista de Suporte Jr?
O profissional realiza suporte técnico na área financeira, registra atendimentos conforme processos e identifica necessidades dos clientes.
Também mantém-se atualizado sobre produtos, legislação e tecnologia, trabalhando sob supervisão direta da equipe.
Como funciona o trabalho remoto na GOVBR?
A empresa oferece estrutura completa para trabalho home office com foco no equilíbrio vida pessoal e profissional.
Há investimento no desenvolvimento de pessoas e ambiente de cooperação mesmo à distância.
Quais oportunidades de crescimento a empresa oferece?
A GOVBR possui programa estruturado de carreira com PDI e avaliação de desempenho anual.
A empresa investe no desenvolvimento técnico e oferece auxílio educação para crescimento profissional contínuo.
Como é trabalhar com transformação digital no setor público?
A experiência envolve contribuir diretamente para melhoria dos serviços públicos em municípios brasileiros.
Há oportunidade de trabalhar com tecnologia que gera impacto social real e positivo para a população.
Qual o perfil ideal de candidato para esta vaga?
Busca-se profissional cursando área técnica, com interesse em setor público e capacidade de relacionamento.
É importante ter conhecimentos técnicos básicos, organização e interesse genuíno em contribuir para um Brasil melhor.
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