A Ituran, empresa líder em tecnologia e mobilidade urbana com mais de 24 anos de experiência no Brasil, busca um(a) Analista de Suporte Jr. para trabalhar em regime híbrido em São Paulo – SP.
Se você está cursando Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas, possui conhecimentos em SQL Server e lógica de programação, e deseja construir uma carreira em uma empresa que valoriza a inovação e o crescimento profissional, essa vaga é para você!
Na Ituran, você terá a oportunidade de integrar o time de Sustentação de Aplicações, trabalhando com soluções de rastreamento, cotação, vendas e gestão, entre outras. Você irá atuar no suporte aos usuários, na análise de incidentes e na resolução de problemas, utilizando seus conhecimentos técnicos para garantir a qualidade e a eficiência dos sistemas da empresa.
Se você busca uma empresa que valoriza a confiança, a empatia e o engajamento, e que oferece um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, junte-se ao time da Ituran!
Responsabilidades e Atribuições
- Prestar suporte aos usuários.
- Analisar incidentes e problemas técnicos.
- Definir e entender requisitos técnicos e funcionais de projetos.
- Analisar, testar e publicar soluções para resolver incidentes.
- Participar de reuniões de transferência de conhecimento.
- Comunicar e interagir com outras equipes de desenvolvimento.
- Auxiliar na manutenção de sistemas legados.
- Realizar troubleshooting nas aplicações.
Requisitos e Qualificações
- Superior cursando em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em SQL Server.
- Conhecimento em lógica de programação, suporte e manutenção de software.
- Fundamentos de orientação a objetos, estrutura de dados e algoritmos.
- Perfil questionador para análise e resolução de problemas.
- Habilidade em lidar com problemas complexos e pensar de forma abstrata.
- Conhecimento de boas práticas de desenvolvimento de software.
Benefícios
- Salário compatível com o mercado.
- Vale-alimentação ou refeição.
- Vale-transporte.
- Assistência médica.
- Plataforma healthtech (Dr. Alper).
- Convênio odontológico.
- Auxílio farmácia.
- TotalPass (academia).
- Auxílio estudo.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Convênios com instituições de ensino.
- Programa de Qualidade de Vida (Qualituran).
O Workei Explica: Analista de Suporte Jr.
O(a) Analista de Suporte Jr. é o(a) profissional responsável por oferecer suporte técnico a usuários de sistemas, softwares e equipamentos de informática. Ele(a) atua no atendimento ao usuário, no diagnóstico e resolução de problemas técnicos, e na instalação e configuração de softwares e hardware.
Na Ituran, o(a) Analista de Suporte Jr. irá trabalhar com o suporte aos usuários dos sistemas da empresa, analisando e resolvendo incidentes, e participando de projetos de desenvolvimento de software.
Dicas Exclusivas do Workei para Este Processo Seletivo:
1. Demonstre seu conhecimento em SQL Server, lógica de programação e suporte a softwares: Compartilhe exemplos de como você utilizou seus conhecimentos em banco de dados e programação para solucionar problemas e desenvolver soluções em suas experiências anteriores.
2. Destaque suas habilidades de comunicação, análise de problemas e trabalho em equipe: Mostre que você consegue se comunicar de forma clara e eficiente, que tem capacidade para analisar e resolver problemas de forma autônoma, e que trabalha bem em equipe.
3. Mostre seu interesse em aprender e se desenvolver na área de tecnologia: A Ituran valoriza profissionais que buscam crescimento e desenvolvimento contínuo. Demonstre sua vontade de aprender novas tecnologias e se aprimorar na área de suporte.
4. Prepare-se para a entrevista, pesquisando sobre a Ituran e suas soluções em tecnologia e mobilidade urbana: Conheça a empresa, sua história, seus valores e seus produtos e serviços.
5. Capriche na sua apresentação e demonstre entusiasmo e proatividade durante a entrevista: Vista-se de forma profissional, demonstre confiança em suas habilidades e mostre seu interesse em fazer parte da equipe da Ituran.
Perguntas e Respostas sobre a vaga de Analista de Suporte Jr.:
1. Quais são as principais responsabilidades do(a) Analista de Suporte Jr. na Ituran?
O(a) Analista de Suporte Jr. na Ituran é responsável por prestar suporte aos usuários, analisar incidentes, definir requisitos de projetos, analisar e testar soluções, participar de reuniões, interagir com outras equipes e auxiliar na manutenção de sistemas.
2. Qual é o perfil do profissional que a Ituran busca para essa vaga?
A Ituran busca um profissional com superior cursando em Ciências da Computação ou áreas relacionadas, com conhecimento em SQL Server, lógica de programação e suporte de software, e habilidades de comunicação e resolução de problemas.
3. Quais são os benefícios oferecidos pela Ituran?
A Ituran oferece benefícios como salário compatível com o mercado, vale-alimentação ou refeição, vale-transporte, assistência médica e odontológica, auxílio farmácia, TotalPass, auxílio estudo, oportunidades de desenvolvimento de carreira, convênios com instituições de ensino e programa de qualidade de vida.
4. Como é o ambiente de trabalho na Ituran?
A Ituran se descreve como uma empresa que valoriza a confiança, a empatia, o encantamento, o engajamento, a inovação e a integridade, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo.
Como se candidatar:
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